退款政策

退款资格

除非适用法律另有要求，所有购买均为最终交易，且不予退款或换货。

除非适用法律另有要求，未使用期间、部分计费周期、改变主意，或未在续订前取消订阅，均不适用退款。

订阅取消

您可以随时取消订阅。取消订阅会停止未来续扣，但不会自动退还当前计费周期已支付的费用。

取消后，除非依照我们的条款另行终止访问权限，您仍可使用付费功能至当前计费周期结束。

账务与访问问题

若发生重复扣款、账务错误、经确认因我们无法合理解决的技术问题导致无法访问服务，或适用消费者保护法律要求时，我们可能会提供退款。

若退款获准，相关付费功能的访问权限可能会立即移除。

强制性消费者权利

本政策不限制您依适用法律享有的任何强制性消费者权利。

如何联系我们

如果您认为自己符合退款资格，请发送邮件至 support@zerostudy.app，并提供您的账号邮箱、订单信息，以及清楚的问题说明。