退款政策

退款資格

除非適用法律另有要求，所有購買均為最終交易，且不予退款或換貨。

除非適用法律另有要求，未使用期間、部分計費週期、改變心意，或未於續訂前取消訂閱，均不適用退款。

訂閱取消

您可以隨時取消訂閱。取消訂閱會停止未來續扣，但不會自動退還目前計費週期已支付的費用。

取消後，除非依照我們的條款另行終止存取權，您仍可使用付費功能至目前計費週期結束。

帳務與存取問題

若發生重複扣款、帳務錯誤、經確認因我們無法合理解決的技術問題導致無法存取服務，或適用消費者保護法律要求時，我們可能會提供退款。

若退款獲准，相關付費功能的存取權可能會立即移除。

強制性消費者權利

本政策不限制您依適用法律享有的任何強制性消費者權利。

如何聯絡我們

如果您認為自己符合退款資格，請寄信至 support@zerostudy.app，並提供您的帳號電子郵件、訂單資訊，以及清楚的問題說明。